COMUNICAÇÃO E MARKETING

A DokaLab tem como parceira a Respira Comunicação, a qual, em formato de HUB, trabalha na identificação e planejamento da melhor estratégia de marketing necessária à demanda do cliente, assegurando uma comunicação assertiva, completa e fundamentada em resultados efetivos para o cliente. A Respira Comunicação vem participando de forma positiva na implementação de vários projetos da DokaLab concluídos com sucesso.


CALL CENTER

A DokaLab oferece este serviço para a resolução de problemas na falta de rastreabilidade e controle de ligações, gestão da produtividade, cadência das ações e gestão da efetividade entre as ligações e as vendas.


OMNICHANNEL

Nesta estratégia, a DokaLab proporciona que a empresa faça uso de diferentes canais de comunicação para oferecer aos seus clientes a mesma experiência de compra - independentemente do meio utilizado. Assim, o mesmo não se sente obrigado a entrar em inúmeros canais para cada tipo de ação necessite, escolhendo o canal a usar. Além disso, o omnichannel é capaz de resolver o problema de falta de gestão centralizada e rastreável das interações do cliente com a empresa.


VENDAS

A DokaLab entende que os vendedores são aqueles que representam uma empresa. Por isso, se compromete com soluções para a gestão do vendedor externo, coordenando-os com recursos para atingir o melhor resultado possível em uma proposta de aumento na produtividade, melhoria do produto ou serviço oferecido aos clientes e crescimento da vantagem competitiva da organização do mercado.

Cofundador da DokaLab Science; Diretor de inovação na ATIVales e ACI; membro do COMCITI; 26 anos de experiência em multinacionais; formado em administração de empresas; coordenou projetos internacionais com participação de 11 países; expert nas áreas de gestão, vendas, gerenciamento de projetos e relacionamento.

CEO e Fundador da DokaLab